Sistaweb

Beeindruckend wie gekonnt sie lächelt. Ich weiß, sie muss innerlich kochen vor Stress und Wut. Und dennoch ist sie weiterhin freundlich, umsorgend und allem voran die Ruhe in Person. Höflich nickend und fein säuberlich notiert sie jeden Wunsch der vier Agentur-Damen, deren Gala-Dinner für 60 geladene Gäste morgen Abend ansteht.

Bereits fünf Ortsbesichtigungen, drei stundenlange Testessen und hunderte Emails mit Änderungswünschen in Deko, Beleuchtungskonzept und Beschilderungsvarianten hat sie bis zu diesem Zeitpunkt schon hinter sich. Der Entwurf und Ablaufplan wurde so oft geändert, dass die Angebote nicht nur mit Datum sondern mittlerweile mit Uhrzeiten gekennzeichnet sind.

Doch auch einer Bankettangestellten eines 5 Sterne Nobelhotels platzt irgendwann der Kragen. Als die Damen sich zu einem Kaffee in die Lounge verabschieden verliert sie ihre antrainierte Diskretion:

„Diese Tanten glauben ja auch, wir springen für alles, was ihnen quer sitzt! Wie kann ein solch renommierter international erfolgreicher Konzern nur dermaßen unprofessionelle Marketingleute haben, die sich dann auch noch Manager Events International schimpfen dürfen?! Ich hab auch International Management studiert und führ mich nicht auf wie Gräfin von Spee!“

Die Kundinnen kehren zurück und ihr einstudiertes Lächeln sitzt nach einem fast unsichtbaren Augenzwinkern in meine Richtung genauso perfekt wie das maßangefertigte Hotelkostüm. „Aber selbstverständlich können wir das Menü noch einmal mit dem Chefkoch durchgehen (…)“